Versand

Politique d’expédition

Chez STTRYX, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience de qualité.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre région et le transporteur sélectionné. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode d’expédition choisi.

Retards

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, STTRYX ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. STTRYX ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Questions

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à :

sttryx@sttryx.com